Question 1

Qu'est-ce que NASSAGROUP ?

Accepted Answer

NASSAGROUP est le partenaire de confiance en assurance en Haïti depuis 1984. Nous opérons à travers deux entités : NASSA pour l'assurance non-vie (auto, habitation, entreprise) et INASSA pour l'assurance vie et santé.

Question 2

Comment obtenir un devis ?

Accepted Answer

Vous pouvez demander un devis en visitant notre page Devis, en remplissant le formulaire, ou en nous contactant directement par téléphone au +509 2812 6700 ou par email à communication@nassagroup.com. Notre équipe vous répondra dans les 24 heures.

Question 3

Quels documents sont nécessaires pour souscrire une assurance ?

Accepted Answer

Les documents requis varient selon le type d'assurance. En général, vous aurez besoin de : pièce d'identité valide, justificatif de domicile, et documents spécifiques à l'actif assuré (carte grise, titre de propriété, etc.). Contactez-nous pour les exigences spécifiques.

Question 4

Comment déclarer un sinistre ?

Accepted Answer

Pour déclarer un sinistre : 1) Contactez-nous immédiatement au +509 2812 6700, 2) Fournissez votre numéro de police et les détails de l'incident, 3) Soumettez les documents requis (photos, rapport de police si applicable), 4) Notre équipe sinistres vous guidera.

Question 5

Combien de temps prend le traitement d'un sinistre ?

Accepted Answer

Les sinistres simples sont généralement traités dans les 5 à 10 jours ouvrables. Les sinistres complexes peuvent prendre plus de temps selon les besoins d'enquête. Nous vous tenons informé tout au long du processus.

Question 6

Quels types de couverture automobile offrez-vous ?

Accepted Answer

Nous offrons une couverture auto complète incluant : Responsabilité civile, Dommages collision, Incendie et vol, Frais médicaux, et options comme l'assistance routière. Les plans peuvent être personnalisés.

Question 7

L'assurance entreprise est-elle obligatoire en Haïti ?

Accepted Answer

Bien que toutes les assurances entreprise ne soient pas obligatoires, certaines couvertures comme l'assurance accidents de travail peuvent être requises selon votre secteur. Nous recommandons une couverture complète.

Question 8

Que couvre l'assurance santé ?

Accepted Answer

Notre assurance santé couvre : Hospitalisation, Consultations médicales, Médicaments prescrits, Analyses de laboratoire, Soins d'urgence, et selon votre plan, couverture internationale. Consultez notre réseau de prestataires.

Question 9

Comment fonctionne le réseau de prestataires ?

Accepted Answer

Notre réseau comprend des hôpitaux, cliniques, pharmacies et laboratoires à travers Haïti. Consultez notre page Réseau de Prestataires.

Question 10

Puis-je ajouter des membres de ma famille à mon assurance santé ?

Accepted Answer

Oui ! Nous offrons des plans familiaux qui couvrent les conjoints et enfants à charge. Les plans collectifs peuvent également étendre la couverture aux familles des employés. Contactez-nous pour les options.

Question 11

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Accepted Answer

Nous acceptons : Espèces, Virements bancaires, Chèques, Mobile money (MonCash, Natcash), et Cartes de crédit. Des plans de paiement sont disponibles. Contactez-nous pour des arrangements spécifiques.

Question 12

Puis-je payer ma prime en plusieurs fois ?

Accepted Answer

Oui, nous offrons des plans de paiement flexibles : mensuel, trimestriel et semestriel. Le paiement annuel offre généralement le meilleur rapport qualité-prix. Contactez-nous pour discuter des options.

Questions Fréquentes

Vous avez encore des questions ?